Les objectifs de formation sont exprimés (initialement, en début de projet) par le commanditaire et/ou par les apprenants eux-mêmes.
Ce sont les éléments fondamentaux du cahier des charges de la formation, recueillis en tout début de projet.
Ils énoncent ce que les apprenants devront être capables de faire en situation de travail.
Exemple : « en situation opérationnelle, l’apprenant sera capable de répondre aux 5 demandes de modification ou d’options couramment formulées par un client ».
Ils relèvent du domaine opérationnel. Ce sont des compétences à acquérir, à développer ou à entretenir.
Dans le projet de formation, ils servent de base au formateur pour formuler les objectifs pédagogiques.

Exemple d’objectif de formation : « en situation opérationnelle, l’apprenant sera capable de répondre aux 5 demandes de modification ou d’options couramment formulées par un client ».